Politique de remboursement

RETOURS

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Chez SunChan, nous portons une attention particulière aux détails.

Pour cette raison, tous les colis sont emballés avec soin. Si, par contre, vous receviez un produit abîmé, n'hésitez pas à nous écrire en nous envoyant une photo de l'article et votre numéro de commande, et nous ferons tout pour vous aider. Nous vous demandons de nous écrire dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.

Écrivez nous à : info@sunchan.ca

Tous les produits personnalisés sont non échangeables et non-remboursables.

Nous ne remboursons pas, mais il est toujours possible d'échanger contre un autre produit ou bien de demander une carte cadeau Sunchan.

Pour un échange, vous devez nous écrire par courriel, lorsque votre échange sera approuvé, vous pourrez nous renvoyer votre item.

Nous vous renverrons l'item choisi pour votre échange, une fois l'autre item reçu, et ce, à nos frais. Les frais de renvois du 1er item sont par contre à la charge du client.